RETUR

Hvis du ønsker at bytte et eller flere produkter. Følg venligst nedestående.

- Pak produktet i den pose du har modtaget den i.

- Produktet skal have dens mærke på og være ubrugt. Vi har ret til nægte en retur, hvis dette ikke er overholdt.

- Vedhæft retur label – hvis du har mistet dette vedhæft venligst en note med: navn, email og ordre nummer.

Send pakken til:

Textile logistics 
att soulland return
thrigesvej 27
7430 ikast
denmark

Vi acceptere ikke retur pakker sendt til pakke box og dao pakker, da de ikke bliver leveret ordentligt.
Retur omkostninger og ansvar ligger hos kunden indtil den er modtaget af vores lager. Vi behandler returpakker så hurtigt som muligt. Det kan dog tage op til 14 dage før din retur er behandelet. Du modtager en email med bekræftelse, når din retur er godkendt.

GARANTIKRAV

Der er 2 års garanti på alle produkter, der sælges på www.soulland.com. Denne garanti dækker kun produktionsfejl og ikke slid ved regelmæssig brug. Kontakt os på webshop@soulland.com, hvis du har en garantikrav, inklusive ordrenummer, fotos af kravområdet og en beskrivelse af kravet. 

PRISPOLITIK

Priserne vises i DKK Alle priser inklusiv dansk moms på 25%. Priserne inkluderer ikke service, betaling og levering. Ordrer kan pålægges lokale skatter og / eller importafgifter for din egen regning.

Soulland forbeholder sig retten til at ændre priser på produkterne. Priserne på produkterne vil være gyldige i hele processen i løbet af bestillingsperioden. Vi tager dog forbehold for skrivefejl.

BETALING

Vi accepterer følgende kredit- og betalingskort: visa, mastercard, maestro, visa electron, apple-betaling, paypal, mobilepay og unionpay. Beløbet for din ordre opkræves ikke, før din ordre er sendt fra soulland.

Vi accepterer også soulland online gavekort.

ORDREBEKRÆFTELSE

Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail kort efter du har lagt din ordre. I sjældne tilfælde kan varer udsolgt. Hvis dette sker, vil du blive informeret via e-mail.

FORSENDELSE

Sporingsnummer leveres med forsendelsesbekræftelses-e-mailen, så du kan følge din ordre, indtil den er leveret.

Din ordre sendes samme dag, hvis du afgiver ordren inden 13:00. Under udsalg og travle perioder kan det tage op til 1-3 dage, før dine ordrer sendes. Alle ordrer i danmark sendes via gls, mens alle andre ordrer sendes via dhl eller ups.

Følgende forsendelsesomkostninger tilføjes til din ordre:

  • Danmark: fra 45kr

Danske ordre vil blive leveret inden for 1-3 dage fra den dag, du modtog din forsendelsesbekræftelse.

Bestillinger sendes ikke eller leveres i weekender og helligdage. Hvis en levering lider af en forsinkelse, eller hvis en vare tilfældigvis er udsolgt, vil du blive informeret via e-mail så hurtigt som muligt og senest 30 dage efter ordren blev placeret. Nogle forsinkelser kan forekomme under salg, meget travle perioder, helligdage og svære vejrforhold.

ANSVARSFRASKRIVELSE

Soulland garanterer ikke, at alle viste varer er på lager på tidspunktet for din ordre. I tilfælde af, at en vare uanset årsag ikke er tilgængelig, vil soulland kontakte dig via e-mail. Selvom vi gør vores bedste for at vise korrekte billeder, korrekte farver, info og priser, kan der opstå fejl.

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Alle dine personlige oplysninger håndteres under streng tillid. Soulland.com vil aldrig give nogen af ​​dine personlige oplysninger til tredjepart. Al information er krypteret for sikkerheds skyld.

For at sikre dine personlige oplysninger bruger vi SSL-kryptering på alle data til og fra webstedet. Når du afgiver en ordre, kan du med det samme kontrollere sikkerhedsgyldigheden ved at klikke på hængelåseikonet, der vises på url-linjen i din browser, når SSL er aktiveret.

COOKIES

Cookies bruges af soulland.com for at forbedre din oplevelse, når du gennemser og bruger hjemmesiden. Cookien identificerer din computer og giver webstedet mulighed for at huske dine personlige indstillinger. Soulland.com fungerer muligvis ikke korrekt, når cookies er deaktiveret i din webbrowser. 

MÅLE SKEMA

Alle målinger er omtrentlige og variation kan forekomme. Vi har gjort vores bedste, men vær venligst gennemsnitlig størrelse i tankerne og bemærk, at +/- 1 cm på hver måling kan forekomme.

ALDERBEGRÆNSNINGER

Forældre eller værge samtykke er påkrævet for kunder under 18 år.

Betingelserne for brug overholdes i overensstemmelse med dansk lov, og de danske domstole har eksklusiv jurisdiktion.

SÆRLIGE VILKÅR FOR FORKØB AW20

Dette gælder kun for ordrer, der finder sted den 30. - 31. Januar 2020

Vores efterår / vinter 20 forkøb af produkter, du bestiller, specielt produceret til dig.

De produkter, der kan købes til AW20, er endnu ikke produceret og vil specielt blive fremstillet på vores fabrikker til dig, når din ordre er behandlet. Da produktet er unikt og produceret specielt til dig, vil din betaling derfor blive trukket tilbage ved bestilling. Produktet vurderes at blive leveret i begyndelsen af ​​August 2020.

Dit eller vores køb kan annulleres af dig eller os, indtil levering, normale returbetingelser gælder.

Vi vil gerne specificere, at du køber og betaler for et produkt i dag, som specifikt vil blive produceret til dig. Det vil blive leveret så snart det er tilgængeligt. Din ordre forventes leveret i begyndelsen af ​​august 2020.

Hvis du er i tvivl, bedes du kontakte webshop@soulland.com